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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos son los Términos y Condiciones («Términos») suscritos por y entre usted («usted», «usuario», «su» o cualquier variante aplicable de los mismos) y ENNOVA E.I.R.L. («Dr. Pen Perú», «nuestro», « nosotros «o» nosotros «). Los siguientes Términos, junto con cualquier documento que incorporen expresamente por referencia y cualquier otra política publicada por Dr. Pen en el Sitio web, rigen su acceso y uso del sitio web de Dr. Pen Perú, www.drpenperu.com («Sitio web») como usuario de este Sitio web. Lea estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar el Sitio web, enviar cualquier información a Dr. Pen o adquirir cualquier producto o servicio a través del Sitio web.
1. Condiciones generales de aceptación
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1.4 Los títulos utilizados en estos Términos se incluyen por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.
1.5 Usted acepta que toda la información que proporciona a través de su acceso o uso del sitio web se rige por nuestra Política de privacidad. Usted acepta todas las acciones que tomamos con respecto a su información de conformidad con nuestra Política de privacidad. Dr. Pen Perú puede cambiar la Política de privacidad a su discreción, y Dr. Pen Perú pondrá a disposición la Política de privacidad más reciente en el sitio web. El uso del sitio web servirá como su aceptación de la Política de privacidad tal como se muestra en el sitio web en el momento de su acceso o uso del sitio web.
2. Condiciones generales de uso
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2.2 El uso del sitio web puede interrumpirse periódicamente debido a circunstancias que incluyen, entre otras, mal funcionamiento del equipo, actualizaciones programadas o mantenimiento del sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir su acceso al sitio web, o cualquier parte del sitio web, en cualquier momento, por cualquier motivo a nuestra discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si, por alguna razón, la totalidad o parte del sitio web no está disponible por algún período o en cualquier momento.
3. Sus representaciones y garantías a Dr. Pen Perú
3.1 Al acceder o utilizar el sitio web, usted garantiza y declara a Dr. Pen Perú que tiene la edad legal suficiente para aceptar estos Términos. También acepta cumplir con todas las leyes, normas y reglamentaciones aplicables que rigen su uso de Internet y nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de evaluar el uso de su sitio web para garantizar que cumpla con nuestros Términos.
4. Restricciones de uso
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4.2 Usted acepta no usar el sitio web o sus contenidos para acosar, dañar, abusar, insultar, menospreciar, calumniar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, raza, origen étnico, edad, origen nacional o discapacidad.
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4.10 Dr. Pen Perú se reserva expresamente todos los derechos que no se le otorgan expresamente en estos Términos. Tenemos derecho a tomar las acciones legales apropiadas, que incluyen, entre otras, la derivación a la policía, por cualquier uso ilegal o no autorizado del sitio web.
5. Productos o servicios obtenidos a través del sitio web
5.1 Dr. Pen Perú intenta mostrar los colores e imágenes de los productos con precisión, pero no podemos garantizar que cualquier dispositivo que use para acceder o mostrar una imagen de cualquier producto sea exacto.
5.2 Dr. Pen Perú se reserva el derecho de limitar el acceso o las ventas de productos o servicios a través del sitio web a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Todas las descripciones y precios de productos o servicios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Dr. Pen Perú también se reserva el derecho de suspender cualquier producto o servicio en cualquier momento, y de rechazar cualquier pedido que realice a través del sitio web. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de un producto o servicio.
5.3 En el caso de que Dr. Pen Perú realice un cambio o cancele un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con usted en función de la información personal que proporcionó en el momento de su pedido. Usted acepta proporcionar información de contacto actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través del sitio web. Usted acepta actualizar rápidamente su información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Para obtener más detalles sobre devoluciones, revise nuestra Política de devoluciones.
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6. Propiedad intelectual
6.1 El sitio web y todo su contenido, características y funcionalidad (incluidos, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos) son propiedad de Dr. Pen, sus socios u otros proveedores y están protegidos por derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad intelectual de Perú e internacionales. No deberá acceder o utilizar el sitio web o sus contenidos para infringir o violar los derechos de propiedad intelectual, incluida, entre otras, la reproducción, modificación, distribución o venta de cualquier contenido del sitio web. No deberá acceder ni utilizar el sitio web para crear trabajos derivados. Dr. Pen se reserva el derecho de finalizar el acceso o uso del sitio web a los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual que utilizan el sitio web.
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7. Cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, sin previo aviso, publicando actualizaciones o cambios en el Sitio web. Estos cambios son efectivos inmediatamente una vez publicados. Usted es responsable de verificar los Términos para actualizaciones, y su acceso continuo o uso del Sitio web después de cualquier cambio en los Términos constituye la aceptación de dichos cambios.
8. Errores tipográficos, omisiones o imprecisiones
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9. Avisos o comunicaciones de Dr. Pen Perú
Al usar este sitio web o enviar información a través de este sitio web, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de Dr. Pen Perú. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
10. Comentarios y presentaciones de los usuarios
10.1 Si envía comentarios, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (colectivamente, «comentarios de los usuarios»), ya sea en línea, por correo electrónico o correo postal, o de otra manera, acepta que podemos, sin restricciones, editar, copiar, publicar , distribuir y utilizar cualquiera de sus comentarios de usuario. Dr. Pen Perú no tiene y nunca tendrá la obligación de mantener la confidencialidad de sus comentarios de usuario, compensarlo por sus comentarios de usuario o responder a sus comentarios de usuario.
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10.3 Sujeto a estos Términos, usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre los comentarios de los usuarios y tiene el derecho de otorgarnos los siguientes derechos. Usted le asigna a Dr. Pen Perú todos sus derechos, títulos e intereses en todos sus comentarios de los usuarios, incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus comentarios de los usuarios. A solicitud y costo de Dr. Pen, ejecutará todos los documentos razonables y tomará medidas razonables para ayudar a Dr. Pen Perú a adquirir y mantener estos derechos de propiedad intelectual.
11. Contenido de relaciones con terceros
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12. Usuarios registrados
12.1 No es necesario que se registre para obtener una cuenta («Cuenta») en el sitio web para acceder o utilizar el sitio web. Sin embargo, si completa un registro en línea en el sitio web al proporcionar la información especificada (como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.), se lo considerará un usuario registrado (un “Usuario registrado «). Dr. Pen establecerá una cuenta («Cuenta») para usted como Usuario Registrado, y tendrá un nombre de usuario y contraseña para acceder a la Cuenta.
12.2 Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y el uso adecuado de su nombre de usuario y contraseña. Usted es responsable de todas y cada una de las actividades que se realicen a través de su Cuenta, y de garantizar que todas las personas que accedan o utilicen el Sitio web a través de su Cuenta conozcan y cumplan con estos Términos. También es responsable de cancelar su cuenta. Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento de conformidad con estos Términos.
12.3 Usted acepta no divulgar, vender, asignar o transferir, u ofrecer vender, asignar o transferir nombres de usuario o contraseñas a terceros o permitir que un tercero use su nombre de usuario, contraseña o cuenta sin el consentimiento previo por escrito de Dr. Pen Perú. Dr. Pen Perú no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de su incumplimiento de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
12.4 Podemos suspender o cancelar su Cuenta en cualquier momento, incluido, entre otros, si incumple cualquiera de los Términos, si tenemos una sospecha razonable de que proporcionó información inexacta o incompleta al crear su Cuenta, o si creemos que sus acciones puede causar pérdida financiera o responsabilidad legal para usted, otros usuarios registrados o Dr. Pen Perú.
12.5 Dr. Pen Perú puede rechazar el registro y negar la emisión de una Cuenta a cualquier usuario por cualquier motivo.
12.6 Usted acepta no registrarse para usar el sitio web si es un competidor de Dr. Pen Perú, o si tiene la intención de registrarse con el propósito de monitorear la funcionalidad del sitio web o para cualquier otro propósito competitivo.
12.7 Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado o uso de su nombre de usuario, contraseña o Cuenta, o cualquier otra violación de seguridad.
13. Política de derechos de autor
Evaluamos la presunta infracción de derechos de autor en virtud de Ley de Derechos de Autor y el Decreto Supremo 061-62-DE. Si cree que se ha infringido su trabajo, envíe la siguiente información a la siguiente dirección:
- Su dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Una descripción del trabajo presuntamente infractor.
- Una descripción de dónde se encuentra el supuesto material infractor.
- Una declaración suya que verifique que cree de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por usted, el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
- Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
- Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, que la información proporcionada es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Por favor envíe la información solicitada a:
ventas@drpenperu.com
Si no cumple con todos los requisitos de esta sección, su aviso puede no ser válido.
Si cree que el contenido que se eliminó o del sitio web o cuyo acceso está restringido no infringe, o que tiene la autorización del propietario de los derechos de autor, su agente o de conformidad con la ley, para publicar y utilizar dicho contenido, usted puede enviar una contranotificación a la dirección mencionada anteriormente que contenga la siguiente información:
- Tu firma física o electrónica;
- Identificación del contenido que se eliminó del sitio web o cuyo acceso está restringido y dónde apareció el contenido antes de que se eliminara o restringiera;
- Una declaración suya que verifique que cree de buena fe que el contenido fue eliminado o restringido como resultado de un error o una identificación errónea;
- Su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una declaración de su consentimiento, y una declaración de que aceptará la notificación del proceso de la persona que proporcionó la notificación de la presunta infracción .
Después de recibir su contranotificación, la enviaremos a la parte que presentó el aviso de infracción de derechos de autor original. Tenga en cuenta que cuando reenviamos la contranotificación, incluye su información personal, y usted acepta que su información se envíe de esta manera a la parte remitente original.
Después de que enviemos la contranotificación, la parte remitente original debe notificarnos dentro de los 10 días que él o ella ha presentado una acción en busca de una orden judicial para evitar que participe en actividades infractoras relacionadas con el contenido que se eliminó o deshabilitó. Si recibimos dicha notificación, no podremos restablecer el contenido. Si no recibimos dicha notificación, podemos restablecer el contenido.
14. Aviso legal, limitación de responsabilidad
NO GARANTIZAMOS, REPRESENTAMOS O GARANTIZAMOS QUE SU ACCESO O USO DE NUESTRO SITIO WEB SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O SIN ERRORES.
USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE PODEMOS ELIMINAR O CANCELAR EL SITIO WEB O SU ACCESO O USO DEL SITIO WEB EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO.
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15. Resolución de disputas
15.1 Debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en ventas@drpenperu.com antes de presentar cualquier reclamo legal de reparación que surja de una disputa entre usted y Dr. Pen Perú. Si no puede resolver su inquietud dentro de los 15 días hábiles de haberse contactado con el departamento de servicio al cliente, cualquiera de las partes puede presentar un reclamo para resolver la disputa, de conformidad con estos Términos.
15.2 A discreción exclusiva de Dr. Pen Perú podemos solicitarle que presente cualquier disputa que surja de su acceso o uso del sitio web o del contenido del sitio web, o de los Términos, incluidas las disputas que surjan de su interpretación, violación, invalidez o incumplimiento, o terminación, a un arbitraje final y vinculante.
15.3 Independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier reclamo o causa de acción que surja o esté relacionada con el acceso o uso del sitio web o los Términos deben presentarse dentro de un año después de que dicho reclamo o causa de acción surgió o será para siempre prohibido.
15.4 Usted reconoce que Dr. Pen Perú puede sufrir daños irreparables si incumple estos Términos y, en tal caso, los daños legales serían un remedio inadecuado. En el caso de que usted viole o amenace con violar cualquiera de estos Términos, tendremos derecho, además de todos los demás derechos y recursos, a una orden judicial que restrinja dicha violación o amenaza de violación, sin estar obligado a mostrar ningún daño real o publicar un mandato judicial o un decreto por cumplimiento específico de estos Términos.
16. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Perú. Para cualquier causa de acción o reclamo que surja de o esté relacionado con su acceso o uso del sitio web o de estos Términos, las partes consienten expresamente en la jurisdicción y el lugar de los tribunales estatales de Perú. Cada parte renuncia expresamente a cualquier objeción a este lugar, incluidas, entre otras, objeciones basadas en forum no conveniens.
17. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dr. Pen Perú y sus filiales, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, socios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su acceso o uso del sitio web o su contenido o incumplimiento de estos Términos, que incluyen, entre otros, su incumplimiento de proporcionar información precisa, completa y / o información actual al acceder o utilizar el sitio web, su mal uso de este sitio web, sus comentarios de los usuarios o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
18. Terminación
18.1 Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
18.2 Estos Términos son efectivos a menos y hasta que sean rescindidos por usted o Dr. Pen Perú. Si desea rescindir estos Términos, puede hacerlo en cualquier momento notificando a Dr. Pen Perú que ya no desea acceder o utilizar el Sitio web. También puede terminar en cualquier momento al dejar de usar el sitio web.
18.3 Cualquier incumplimiento o violación de estos Términos resultará en la terminación de su acceso o uso del Sitio web. Si, a nuestro exclusivo criterio, usted falla o sospechamos que no ha cumplido con algún Término, podemos finalizar su uso o acceso en cualquier momento sin previo aviso. Si se produce dicha terminación, usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación incluida.
19. Divisibilidad
19.1 Si cualquier Término se considera inválido o inaplicable, dicho Término se separará de los Términos y Condiciones y no afectará la validez o aplicabilidad de los Términos restantes.
19.2 El incumplimiento de Dr. Pen Perú para ejercer o hacer cumplir cualquier Término no constituirá una renuncia a dicho Término.
19.3 Ninguna renuncia por parte de Dr. Pen Perú de cualquier Término se considerará una renuncia adicional o continua de ese Término o una renuncia de cualquier otro Término.
20. Restricciones geográficas
Dr. Pen Perú proporciona este sitio web para uso exclusivo de personas ubicadas en Perú. No afirmamos que el sitio web o su contenido sea accesible o apropiado fuera de Perú. Si accede al sitio web, usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales.
21. Política de cupones
Dr. Pen Perú alienta a nuestros clientes a usar códigos de cupones en nuestra tienda en línea para ahorrar más. Regularmente enviamos códigos de cupón a nuestros suscriptores del boletín y nos complace encontrar que cada vez más clientes se unen a nuestra lista de correo electrónico. Puede suscribirse para recibir nuestros correos electrónicos para recibir los cupones o notificaciones de ventas más recientes a tiempo.
Aceptamos cupones de acuerdo con las pautas a continuación para garantizar que todos los clientes tengan la oportunidad de comprar productos a excelentes precios. Tenga en cuenta que Dr. Pen Perú se reserva el derecho de rechazar o modificar cualquier cupón o promoción a su exclusivo criterio y en cualquier momento sin previo aviso.
Su canje de cupones de Dr. Pen Perú indica su aceptación y cumplimiento de esta política:
a. Los cupones de Dr. Pen solo se pueden usar cuando compra artículos en www.drpenperu.com
b. Para disfrutar del descuento, su compra generalmente debe cumplir con estas condiciones, incluido el valor mínimo del pedido, los artículos seleccionados, la cantidad de artículos, etc. El impuesto sobre las ventas se calcula de acuerdo con el valor pagado; el impuesto a las ventas no se contará como parte del valor del pedido si los cupones tienen restricciones de valor mínimo para el uso.
c. No se aceptan cupones vencidos; los cupones vencen a las 11:59:59 p.m. en la fecha de vencimiento de la hora estándar de Lima.
d. Los códigos de cupón no tienen valores en efectivo. Solo le reembolsaremos el dinero que pagó si inicia una devolución.
e. Asegúrese de que el descuento sea efectivo antes de realizar el pedido. La validación del pedido y su pago significa que usted, el cliente, está de acuerdo con el precio indicado y que no puede solicitar el reembolso del código de descuento no deducido después del pago.
f. Los códigos de cupón no son retroactivos y no se emitirán ajustes de precios a los pedidos realizados antes del inicio de cualquier promoción.
g. Los códigos de cupón no se devolverán de ninguna forma una vez utilizados, a menos que el sistema haya fallado en su pago o haya realizado un reembolso por el motivo de la calidad. Si se presentan estas condiciones, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
h. En general, solo se puede usar un código de cupón por pedido.
i. En general, cada código de cupón adquirido se puede usar solo una vez por cuenta.
j. Desactivamos regularmente los códigos de cupones, mientras que los sitios de cupones de terceros pueden no actualizar nuestra información de descuento a tiempo. Tenga en cuenta que todos los descuentos están sujetos a nuestra confirmación final.
k. No se permite el uso de códigos de cupón junto con puntos de recompensa en la misma transacción.
Para cualquier pregunta relacionada con esta política o consultas de pago, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de servicio al cliente.
22. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con cualquier otra política publicada por Dr. Pen Perú en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y Dr. Pen Perú y rigen su acceso y uso del sitio web. Estos Términos reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo o cualquier otra comunicación, oral o escrita, entre usted y Dr. Pen Perú.